購物須知

《購物流程》
• 網站提供 24小時線上下單服務，簡單幾個步驟，輕鬆完成訂單。
• 無論是否加入會員，皆可訂購（建議您：註冊為會員，可即時獲得最新商品資訊！)
• 選擇商品→填寫數量→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
• 本島線上單次消費滿台幣1000元(含)免運費，未滿額運費為50元。
• 外島線上單次消費滿台幣1200元(含)免運費，未滿額運費為120元。
• 需開立三聯式發票者，請在訂購商品時，於「出貨表單頁面填寫」輸入您的統一編號、抬頭。

《付款方式》
     目前提供線上刷卡、ATM轉帳，兩種方式
• 線上刷卡不限國內外發卡行，支援VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織，需一次付清。交易幣別皆以新台幣計算。
• 當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
• ATM轉帳完成後，請至「會員專區\訂單查詢中心\查詢\ATM轉帳填寫」提供您轉帳號碼末五碼。

《訂單查詢、留言》
• 即使非會員，只要您有訂購商品，皆可登入首頁右上角「會員專區\訂單查詢中心」，點選「查詢」，即可查詢您的交易明細、出貨狀態、留言紀錄。
• 商品寄送等訂購相關事項，亦可在此留下您的資訊。

《出貨方式》
• 商品以宅配(郵局、貨運或快遞) 寄送。訂單成立並完成付款後，商品將於三個工作天內（不含週休及國定例假日）寄出。（網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外）。
• 配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請理解。
• 配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
• 若配送超過7日仍無法聯絡上收件人，以致商品無法送達，seisei 將取消該筆訂單。
• 為盡速將商品送到您的手上，請務必填寫正確送貨地址、電話、收件人姓名。
• 發票將隨商品寄出，若您於收到商品時未收到發票，請至「連絡我們」或「會員專區\訂單查詢中心」留言，註明訂購資料，我們將儘速回覆處理。

《取消訂單》
• 本條款僅適用於 seiseibag 官方線上商店購買之商品。
• 在您申請取消訂單時，若該商品尚未出貨，請至「連絡我們」、或E-mail 至客服信箱：service@seiseibag.com，主旨名為「取消訂單申請」，提供您的訂單編號、訂購商品名、訂購者全名，我們會在收到信件後主動與您聯繫辦理。
• 在您申請取消訂單前，若該商品已在配送途中，則請您於收到商品後、並在7天鑑賞期內依上述方式和我們連繫辦理。

《退換貨處理》
1.本條款僅適用於 seiseibag 官方線上商店購買之商品。
2.依照《消費者保護法》規定，收到產品後享有七天的猶豫期。提醒您，猶豫期非試用期，故產品經拆封恕不接受退貨。
3.新品瑕疵、運送瑕疵和非人為損壞者，請於收到商品次日起算3天內（不含例假日）和我們聯繫辦理同款商品之新品更換（恕不接受更換其他商品）。
4.無論是訂單取消、猶豫期內的退貨、新品瑕疵等退換貨皆需為完整包裝（包括產品、吊牌未剪、附件、贈品、原包裝，及所有附隨文件或資料之原貌及完整性）的狀態、連同出貨發票一併寄回，若商品無法以上述條件寄回，將影響您退換貨權益。
5.退換貨請至「連絡我們」留言、或E-mail 客服信箱：service@seiseibag.com，主旨名為《退換貨申請》，我們會在收到信件後主動與您聯繫辦理。
信件內容請提供：訂單編號、訂購者全名、訂購者電話/手機(方便接聽電話時間)、概述退換貨狀況。
6.退換貨申請完成後的5個工作天內，我們將安排宅配向您取回商品、並以手機簡訊通知取貨時間，期間請留意手機資訊。
   （如退貨申請完成後、超過10個工作日無法取得聯繫或收到退貨商品，我們必須取消您的退貨申請，且無法受理再次申請退貨。)
7.非商品問題(例：誤訂)而取消訂單交易所洐生之運費(來回)需由購買(客戶)方負擔，敬請理解。
8.購買前請留意以上說明，如介意上述條款，請謹慎考慮下單。

《退款方式及時間》
     退貨資格經確認且收到退貨商品後，
• 若您以信用卡線上刷卡付款，我們將會直接為您辦理線上刷退，請依您的結帳日判斷，留意當期或下期帳單。
•  若您以ATM、網路ATM轉帳付款，我們將退款匯至您提供之匯款帳號，完成後以E-mail通知。